Câmara Municipal de Pouso Alegre

Data: 15/04/2025

Protocolo: 01476/2025

Situação: Tramitando

Autoria: Odair Quincote

Assunto: Solicita intervenção junto à gestão responsável para correção de falha no aplicativo Pare Azul, utilizado para a cobrança do estacionamento rotativo no município, a fim de que o sistema emita aviso de notificação para renovação do tempo de estacionamento com antecedência suficiente, evitando assim a geração automática de multas.

Texto: Solicitar ao setor responsável da Administração Pública intervenção junto à gestão responsável para correção de falha no aplicativo Pare Azul, utilizado para a cobrança do estacionamento rotativo no município, a fim de que o sistema emita aviso de notificação para renovação do tempo de estacionamento com antecedência suficiente, evitando assim a geração automática de multas.

Justificativa: A presente solicitação tem como objetivo corrigir falhas recorrentes no aplicativo Pare Azul, utilizado para a gestão do estacionamento rotativo no município. Diversos usuários têm relatado dificuldades técnicas para adicionar créditos no aplicativo, o que impede o regular pagamento do tempo de estacionamento. Além disso, muitos afirmam que, ao enfrentarem problemas com o aplicativo, procuram os agentes responsáveis pela cobrança presencial nas ruas, mas frequentemente não os encontram disponíveis para prestar assistência. Nessas situações, os usuários acabam sem condições de regularizar o pagamento. Outro ponto crítico relatado é que o aplicativo não notifica de forma clara e com antecedência a necessidade de renovação do tempo de estacionamento. Em alguns casos, os usuários sequer são informados de que um agente deixou o aviso de cobrança no veículo, e minutos depois já é registrada a multa, sem qualquer possibilidade de regularização imediata. Apesar das reclamações feitas através do próprio aplicativo, não há resposta ou retorno aos usuários, o que agrava ainda mais a insatisfação da população com o serviço. Diante disso, solicita-se que a gestão responsável tome providências para corrigir essas falhas, garantindo mais transparência, funcionalidade e justiça na aplicação do estacionamento rotativo.